问政内容
反映购车提前还款消费维权问题
- 问政网友：bohukeji
- 问政对象：龙马潭区市场监管局
- 提问时间：2020-02-04 05:04:12
泸州花生好车，四川捷联汽车租赁有限公司泸州分公司，是泸州花生好车门店，在2月27日就办理了分期购买，首付了22400，交了2千保证金，每个月还1360元跟我弄的是36期相当于三年，他们店的销售人员说6个月就算这6个月的利息，我说好吧要的，今年打电话让他们跟我算提前还有多少，结果提前还款利息有1万5，我去他们门店问负责人为什么多那么多利息出来，他说系统算出来是多少就多少，利息怎么算的，之前说的好好点6个月提前还款利息在三四千样子，这一下1万5相当于我每个月还1360，6个月提前还款就三四千样子到提前还款就多出来1万5，他们这个不是存在诱导套路贷欺诈消费者行为吗？
问政跟踪
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2020-02-04
05:04:12 bohukeji 已问政 -
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2020-02-04
17:19:58 龙马潭区市场监管局 已转交 -
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2020-02-11
15:18:28 龙马潭区市场监管局 已受理 -
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2020-02-11
15:19:47 龙马潭区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：龙马潭区市场监管局
- 回复时间：2020-02-11 15:19:47
龙马潭区市场监督管理局回复：
网友您好！
关于您反映的“购车提前还款消费维权问题”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
经调查了解，你于2019年10月份，已反映过该问题，当时我局工作人员组织了双方当面调解，根据双方签订的合同，协商扣款8000多元，由来参加调解的经理向公司申请，至今未退剩余费用。目前由于疫情期，公司没有上班，公司称开工后再与你进行协商处理。我局工作人员已电话告知你相关情况。
感谢您对我们工作的支持，如果您仍有疑问可拨打龙马潭区市场监管局红星市场监管所电话2572315进行详细咨询。
泸州市龙马潭区市场监督管理局
2020年2月11日