“在机场和商贸城站区打的难，希望加强管理”的网络问政件已收悉，市民徐先生反映：在机场和商贸城出租汽车站点打车难的问题一直没有解决，这些地方的出租汽车得知乘客路程近都不愿意载，几乎打不到车，希望管理部门少讲空话，为老百姓办点实事。我局对徐先生反映的问题很重视，立即安排工作人员调查核实，现就相关情况回复如下：

市民乘坐出租汽车难的问题由来已久，近年来，我市社会经济快速发展，市民乘坐出租汽车出行的需求急剧增长，加上城区人口大量增加，出租汽车供小于求的矛盾日益突出，因此，在客流较为集中的机场和商贸城出租汽车站点，肯定存在打车难的问题。

经调查，春运开始后，在机场和商贸城出租汽车站点出现了部分出租汽车驾驶员受利益驱使，拒载短途乘客，等待时机拼装或招揽长途生意的现象。对这种现象，运管部门已制定了专项整治方案，近期，市运管局出租办将联合龙马潭区运管分局以及企业，加强对两站点待客出租汽车的管控，进一步规范出租汽车驾驶员的经营行为。对在出租汽车站点恶意拒载的驾驶员，一经查实，运管部门将顶格处理。

政府和交通主管部门一直都很重视市民的出行问题，商贸城和泸州客运中心站正式运行后，周边就配套建有公交始发站，去年又开行了泸州城区至机场的公交专线。现又在商贸城周边建设了一个泸州城北公交枢纽站，今年9月可望建成。届时，能够满足绝大多数旅客的换乘需求。

运管部门将在本月全行业安全例会上通报近期机场和商贸城出租汽车站点驾驶员拒载的整治情况，将责令企业加大车辆动态监管，继续严查出租汽车拒载、拼载、议价宰客行为。同时也希望广大乘客对出租汽车违规经营行为进行监督，以便于运管部门对出租汽车进行监管。近期，运管部门还进一步加强了源头管理，要求驾驶员必须放置服务监督卡在仪表台右方，驾驶员必须着装上岗，车门必须喷印清晰的各公司投诉电话和运政服务监督电话：96515.（24小时值班）。乘客遇到出租汽车驾驶员有违规经营行为时，可随时进行投诉。对恶意拒载、拼载、议价宰客的驾驶员，一经查实，运管部门将顶格处理。

运管局出租办工作人员已于3月12日上午通过电话将对相关情况向徐先生进行了介绍。在此，欢迎徐先生和广大市民进行监督，同时也提醒徐先生及广大乘客注意，遇到出租汽车驾驶员有违规经营行为时，及时拨打我局运政服务监督电话96515投诉，在投诉时应将投诉的内容、时间、地点、车牌号等情况说明清楚，并留下准确的联系方式，以便管理部门及时查处。