问政内容
反映合江公交车过站无故不停等问题
- 问政网友：明人暗话
- 问政对象：合江县
- 提问时间：2015-03-06 19:00:31
本人经常出门需要坐公交车，但是遇到过多次公交车看到有挑扁担的就不停车或者不进站停车，不愿意装这样的乘客，导致等在站台的其他乘客也不能坐到这趟车，耽误宝贵的时间。另外一种就是以快收班、要加气或者师傅要吃饭了，告诉乘客不到高速收费站了，剩下的路程自己走，没好远的。这是不是违反了消费者的权益，本来一块钱不多，但是一块钱享受到的服务应该是到自己需要到的站点，现在却要自己走，这是什么规定。
质问乘务员，回答说公交车是私人承包的，赚多少得多少，想在哪儿停就在哪儿停。还有就是一个大人带两个小孩，小孩都在免票身高以下，但需要被收两个大人的钱，如果不给就喊乘客不要坐这趟车就是了。请问这是不是有明文规定的。以上情况在2路和5路车都遇到过，非常气愤，车上也没看到投诉电话，请问相关部门我们如何保障自身权益？
问政跟踪
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2015-03-06
19:00:31 明人暗话 已问政 -
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2015-03-09
09:34:32 合江县 已受理 -
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2015-03-10
15:43:39 合江县 已回复 -
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2015-03-11
11:18:35 明人暗话 已评价
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问政回复
- 回复单位：合江县
- 回复时间：2015-03-10 15:43:39
合江县交通运输局的回复:
网友你好!针对你反映公交车不按规定进站停车、拒载等问题，现回复如下:
县运管部门已召集公交车企业开会，再次强调各公交车必须按照规定逢站停车载客，不得挑客拒载，不得未到终点站随意调头，并已组织执法人员对公交汽车调头、拒载等违章行为进行查处。
根据合府办函（2008）215号文件规定，儿童收取0.5元车费，伤残军人、现役军人、残疾人免费。
如乘客遇到以上违规行为，请记住车牌号并拨打合江运管所投诉电话0830—5222148。