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问政内容

反映酒城一卡通APP不能用了

  • 问政网友:铁马冰河
  • 问政对象:市交通运输局
  • 提问时间:2020-03-16 16:17:00

酒城一卡通app不能登录,网点充值处因疫情原因未开门或无法办卡。请解决酒城一卡通app问题,别让泸州公交都市的名头被说名不副实。

问政跟踪
  • 1 2020-03-16
    16:17:00
    铁马冰河 已问政
  • 2 2020-03-17
    10:03:03
    市交通运输局 已受理
  • 3 2020-03-17
    10:03:40
    市交通运输局 已回复
  • 4 2020-03-17
    11:38:48
    铁马冰河 已评价
问政回复
  • 回复单位:市交通运输局
  • 回复时间:2020-03-17 10:03:40

您好:

感谢您对我市公交事业的关心,现就您问政的问题回复如下:

关于酒城一卡通APP不能用了的问题,我局工作人员已经与您进行了沟通联系,我市一卡通NFC充值软件是可以正常使用的。无法登陆的问题需要更新到v2.0. 5版本即可使用。目前手机充值APP最新支持安卓系统为安卓9.0。软件服务厂商正进行手机充值APP程序的开发、调试,特别是需要对安卓系统10.0的各类新机型进行全面的测试。为保障广大市民的资金安全及良好的体验效果,待后期开发测试完善后我市将及时更新手机充值APP供广大市民下载安装使用。

经核实,目前我市一卡通充值网点(含代充点)已经恢复充值服务。

如您在使用过程有什么困难或者疑问,也可拨打我市公交服务热线0830-3173021进行及时咨询和反映,如您方便也可直接到我市纪念标公交集团公司酒城一卡通服务网点,由技术人员给您排查原因。

再次感谢您对我们工作的关心、支持和理解。祝您身体健康、工作顺利、生活愉快!