尊敬的领导：

     你好，我替我外婆咨询农村宅基地赔偿争议问题。我外婆家住泸县海潮镇徐场村13组，73岁，不识字，丧偶丧失劳动能力。外婆因积极响应国家宅基地改革政策，在2018年村委干部向外婆没解释清楚（或者没解释），并承诺她房屋按照“一户一宅”的赔偿，于18年5月去村办公室，让亲戚代签字，自己按手印，签订了《农村宅基地自愿退出申请书》，并于18年7月拆除了老房子。

待赔偿款发现来后，外婆发现房子并没按照“一户一宅”执行，而是按照“一户多宅”情况赔偿。外婆感觉与当初村委赔偿承诺有很大出入，就去村办公室咨询，村委以外婆不识字，并签订了申请书为由，不予理睬，并骂外婆不识字。外婆气不过，叫女儿于2020年1月20日去泸县信访办咨询该赔偿问题。问题交由海潮镇政府处理。政府以外婆签订了退出申请书，但没有签订永久放弃的申请书为由，并说外婆要保留修房权利的情况下（外婆已经丧失劳动力，且无修房能力了），还是按照原“一户多宅”处理。并没有做更多协调处理。

我想咨询的是。外婆73岁，不识字丧偶丧失劳动能力，只有一个房子且无再修房能力，现暂居亲戚家的前提之下，村委干部未向外婆解释清（或根本没解释）政策并私下承诺“一户一宅”300元每平方赔偿的处理宅基地赔偿的宅基地处理方式是否妥当，是否有错误或者过失，若有该过失或错误有和处理或者调解方式；在外婆不了解一户几宅赔偿的政策情况下该赔偿方式是否合理，是否可以更改？或者是否有比较合理的调解方案？

                                                                                                                                                          致敬领导。