问政内容
咨询何时能网上自助缴天然气费？
- 问政网友：q051742
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2015-03-16 14:57:36
在农村信用社看到连水费都可以通过网银自助缴费、电费也可以在信用社的ATM机上缴费了，感觉瞬间方便了很多。可美中不足的是，到目前为止，天然气费还不能网上缴费，对于工作日要上班的人来说很不方便，周末缴费点也不上班，而且天然气每月都缴，不像水费两月交一次都要好一点，每次都麻烦别人代缴也不好意思。希望能尽快开通网上支付功能，，既能减少在缴费点排长队的情况出现，减轻工作人员的负担，也能方便群众。
问政跟踪
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2015-03-16
14:57:36 q051742 已问政 -
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2015-03-20
15:01:50 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2015-03-20
15:07:54 华润兴泸燃气公司 已回复 -
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2015-05-11
21:05:15 q051742 已评价
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2015-03-20 15:07:54
尊敬的用户，您好！天然气费根据抄表时间分为双月计费（普通燃气表用户）和单月计费（非民用户、电梯或多层远程用户、总表用户等），正常缴费时间为抄表当月的26至下月25日。缴费期内用户可以持卡在我公司营业网点（枫林街、童家路、政务中心、茜草、高坝）、商业银行、汇通百货、移动代收点（龙透关鸿翔营业厅、移动景天营业厅、城南新城齐家第二营业厅、高坝上乘第五营业厅）进行缴费。
为了方便用户在周末和节假日也能缴纳天然气费用，我司童家路和枫林街营业厅开通了无休服务，而针对一户一卡的用户我司还开通了预存业务，需要办理预存气费业务可以在我公司营业网点办理。与此同时，我司开通了汇通百货气费代收，您可以在汇通商场（包括时代商都）的收银点进行气费缴纳。
同时，非常感谢您所提出的建议，我司也在不断努力中，不断改善我司的服务质量，谢谢。如果您还有其他疑问，可致电我司24小时服务热线2585777，我们将竭诚为您服务。